Menerangkan kepada peserta berkenaan dengan ‘word processing’ atau pemprosesan perkataan yang merupakan perisian komputer yang digunakan untuk mengarang , meformat , menyunting dan mencipta dokument. Pemprosesan perkataan merupakan perisian penggunaan terawal yang digunakan untuk meningkatkan lagi produktiviti kerja termasuk surat menyurat, memo, laporan dan sebagainya.